นโยบายความเป็นส่วนตัว m2bet

m2bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขบัญชีที่ใช้สำหรับฝาก-ถอน
• สำเนาบัตรประชาชน (กรณีที่ต้องยืนยันตัวตน KYC)

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• หน้าที่เข้าชมและลำดับการนำทางบนเว็บไซต์

m2bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดบน m2bet
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
3. ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การแฮก และพฤติกรรมผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
4. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
5. การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) m2bet อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและกฎหมายอื่นๆ กำหนด

m2bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

m2bet อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการเกมที่ m2bet ใช้งาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่ทำหน้าที่ป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน

m2bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่ออีก 3 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บรักษา 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา m2bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

m2bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็นประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมต้องสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งาน m2bet ได้อย่างสมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

1. สิทธิ์เข้าถึง (Right to Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ m2bet เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
2. สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
3. สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อแล้ว
4. สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
5. สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
6. สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ m2bet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] m2bet จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

m2bet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและ Audit Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery)
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบ Penetration Test เป็นระยะ

m2bet ดำเนินการเป็นหลักในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมหรือระบบ IT ตั้งอยู่ต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว m2bet จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)

m2bet สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ m2bet จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือน การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ m2bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนเว็บไซต์ m2bet.bet (พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ — กรุณาพิมพ์ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)

m2bet จะพิจารณาและตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ m2bet คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย